Cina produsen mesin konstruksi, LTMG, telah berdedikasi untuk memperluas operasi globalnya selama bertahun-tahun. Komitmen ini mendorong LTMG untuk menyelenggarakan kunjungan pelanggan luar negeri tahunan guna memperkuat komunikasi dan koneksi dengan pelanggan global mereka. As pandemi COVID-19 akan segera berakhir, LTMG berencana melanjutkan kunjungan ini untuk menunjukkan kekuatan perkembangan manufaktur mesin Tiongkok kepada dunia. Pada tanggal 28 Oktober, Justin Zhang, manajer Divisi Luar Negeri LTMG, bersama timnya, melakukan perjalanan ke Iran untuk mengunjungi Khadrel LLC.

Khadrel LLC telah menjadi mitra distributor stabil LTMG di Iran selama lebih dari tiga tahun. Produk LTMG mendapat sambutan hangat dan sambutan di pasar Iran. Dalam kunjungannya ke Iran, LTMG bertujuan untuk meningkatkan saling pengertian dan memperdalam kerja sama dengan Khadrel LLC. Selain itu, tim LTMG juga memberikan panduan teknis terbaru untuk membantu Khadrel LLC melayani pelanggan akhir lokalnya dengan lebih baik.

At Pukul 14.00 waktu setempat, tim LTMG bertemu dengan Hassan, manajer Khadrel LLC, untuk diskusi terbuka dan bersahabat mengenai pasar mesin konstruksi di kawasan Timur Tengah. Kedua pihak meninjau kolaborasi mereka sebelumnya, dengan fokus pada sejumlah ekskavator terbaru yang mendapat nilai tinggi atas kekuatan dan kinerjanya. Hassan menyatakan bahwa ekskavator tersebut sangat kompetitif di pasar, dan baru-baru ini mereka sukses menjual sejumlah ekskavator Ekskavator perayap seberat 23 ton yang mendapat pujian dari banyak pelanggan. Pertemuan tersebut merupakan langkah maju yang positif dalam kemitraan berkelanjutan antara Khadrel LLC dan LTMG.

LTMG menerima masukan berharga dari salah satu perwakilan perusahaan, Hassan, mengenai keausan tidak normal pada bagian tertentu ekskavator di pabriknya. Setelah mendampingi Hassan ke pabrik dan melakukan pemeriksaan menyeluruh oleh para ahli teknis LTMG, mereka menemukan bahwa oli pelumas yang tidak tepat yang digunakan selama perawatan rutin adalah akar penyebab masalah tersebut. Tim LTMG menemukan bahwa karena suhu tinggi di musim panas di Iran, viskositas dan fluiditas minyak pelumas biasa terpengaruh, sehingga menyebabkan penurunan kinerja. Selain itu, beberapa karyawan garis depan di Khadrel LLC menambahkan oli pelumas secara tidak benar, melebihi batas atas yang ditunjukkan oleh tongkat celup oli.

Kombinasi dari faktor-faktor ini berarti bahwa oli pelumas tidak memberikan perlindungan yang memadai bagi mesin, namun malah meningkatkan keausan komponen, sehingga menimbulkan biaya yang tidak perlu. Dengan bimbingan dan bantuan personel teknis LTMG, pelumas yang sesuai diganti dan sisa ekskavator menjalani pembersihan dan pemeliharaan menyeluruh. Justin menekankan bahwa pembersihan, pemeliharaan, dan kepatuhan terhadap prosedur operasional yang benar akan berdampak signifikan terhadap umur ekskavator. Oleh karena itu, itu penting bagi semua orang untuk secara ketat mengikuti manual pengoperasian produk selama operasi.

Tim teknis LTMG telah merancang serangkaian pedoman pemeliharaan harian untuk Khadrel LLC untuk membantu mereka dalam pekerjaan pemeliharaan dan penjualan di masa depan. Itu LTMG layanan tim yang penuh perhatian dan perhatian telah melampaui harapan mereka, dan Hassan mengucapkan terima kasih, mengatakan bahwa dia berharap dapat lebih banyak berkolaborasi dengan LTMG di masa mendatang.

Tim LTMG memamerkan keahlian dan dedikasinya selama kunjungan mereka ke pelanggan Iran, Khadrel LLC. Melalui dukungan teknis profesional dan layanan pelanggan yang tulus, LTMG membangun landasan yang kuat untuk kemitraan jangka panjang dengan Khadrel LLC. Ke depan, LTMG tetap berkomitmen pada filosofi mereka dalam menciptakan nilai yang lebih besar dan memberikan solusi yang lebih efisien kepada pelanggan di seluruh dunia melalui produk berkualitas dan layanan yang tulus.